Доставка

Процедура заказа товара (услуг) и их оплаты с использованием карт
Доставка и возможность доставки заграницу
Информация о мерах безопасности при проведении он-лайн операций по банковской карте в сети интернет
Отмена и возврат заказа

Оплата с помощью банковской карты

Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице сайта (корзина и т.д.) необходимо нажать кнопку «Оплата банковской картой (онлайн)». В некоторых случаях Вы будете перенаправлены на форму оплаты автоматически. Далее вам потребуется введсти номер карты, срок действия, имя держателя карты (латинскими буквами, как на карте), код CVC2/CVV2 и нажать оплатить.

Оплата происходит через авторизационный сервер Процессингового центра ООО «Бест2пей» с использованием Банковских кредитных карт следующих платежных систем:
VISA International, MasterCard Europe Sprl, МИР

Для оплаты покупки Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ООО «Бест2пей» для ввода реквизитов Вашей карты. Настоящий сайт поддерживает шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации после перехода с домена нашей компании обеспечивается ООО «Бест2пей» Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard Secure Code для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Способы и возможность получения паролей для совершения интернет-платежей Вы можете уточнить в Банке, выпустившем карту.

Что делать в случае сбоя при оплате банковской картой

Вы можете связаться со службой поддержки по телефону +7 495 181-22-55 или направить письмо на электронную почту info@stiebel-eltron.ru

Отмена и возврат заказа

Вы можете отменить свой заказ по телефону +7 495 181-22-55 или направить письмо на электронную почту info@stiebel-eltron.ru При отмене/возврате всего заказа или нескольких позиций из него, возврат денежных средств производится на карту, с которой проводилась оплата. Срок возврата средств после отмены заказа составляет от 1 до 30 календарных дней в зависимости от Банка, выпустившего вашу карту.

Информация о мерах безопасности при проведении онлайн операций по банковской карте в сети интернет

Не используйте ПИН при заказе товаров и услуг через сеть Интернет, а также по телефону/факсу. Не сообщайте персональные данные или информацию о банковской(ом) карте (счете) через сеть Интернет, например ПИН, пароли доступа к ресурсам банка, срок действия банковской карты, кредитные лимиты, историю операций, персональные данные. Следует пользоваться интернет-сайтами только известных и проверенных организаций торговли и услуг. Обязательно убедитесь в правильности адресов интернет-сайтов, к которым подключаетесь и на которых собираетесь совершить покупки, т.к. похожие адреса могут использоваться для осуществления неправомерных действий. Платите по карте только на защищенных страницах сайта, в адресной строке браузера появится «https://» и значок в виде закрытого замочка. Значок означает , что ваши данные будут передаваться в зашифрованном виде Установите на свой компьютер антивирусное программное обеспечение и регулярно производите его обновление и обновление других используемых Вами программных продуктов (операционной системы и прикладных программ), это может защитить Вас от проникновения вредоносного программного обеспечения. Рекомендуется совершать покупки только со своего компьютера в целях сохранения конфиденциальности персональных данных и(или) информации о банковской(ом) карте (счете). В случае если покупка совершается с использованием чужого компьютера, не рекомендуется сохранять на нем персональные данные и другую информацию, а после завершения всех операций нужно убедиться, что персональные данные и другая информация не сохранились (вновь загрузив в браузере web-страницу продавца, на которой совершались покупки)

Доставка

Доставка заграницу не осуществляется.

Подробную информацию о тарифах и условиях доставки Вы можете найти на этой странице.